Adjoint Responsable de Comptoir Commercial

Premier acteur du bricolage en Europe avec un chiffre d’affaires 2020-2021 de plus de 14 milliards d’euros, un résultat opérationnel dépassant le milliard d’euros et plus de 1400 points de vente à travers l’Europe, le groupe Kingfisher renforce sa présence en France avec l’arrivée en 2022 de son enseigne destinée aux professionnels : Screwfix.

Déjà présent au Royaume Uni avec plus de 800 comptoirs pour un chiffre d’affaires de plus de 2 milliards de Livres, l’ambition de Screwfix est de faire bénéficier les professionnels en France de son savoir-faire et de ses expertises.

Nous recherchons un/une Adjoint(e) Responsable de Comptoir commercial (H/F)

L’Adjoint Responsable de Comptoir commercial assiste au quotidien le Responsable de Comptoir dans ses prérogatives. Entre le stratégique et l'opérationnel, il a une vision précise de tous les aspects de la vie du comptoir depuis l'approvisionnement jusqu'au recrutement en passant par l'organisation du travail. Il accompagne le Responsable de Comptoir dans son animation managériale et commerciale.

Il est garant de l’excellence opérationnelle et relationnelle. L’Adjoint Responsable de Comptoir commercial est dans une optique d’amélioration continue tant au niveau des process que sur le développement de son équipe.

Les missions :

  • Il dirige, engage l’équipe en vue de réaliser et de dépasser les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
  • Il soutient le Responsable de Comptoir commercial dans toutes les activités RH
  • Il est responsable de la mise en œuvre des processus opérationnels quotidiens, tels que la gestion et la disponibilité des stocks, la gestion de l’encaissement, les rituels d’ouverture et de fermeture et la conformité en matière de santé et de sécurité.
  • Femme ou homme de terrain, sa polyvalence lui permet maîtriser tous les métiers du comptoir.
  • Il a pour mission de gérer efficacement l’organisation du travail et le développement de la polyvalence de l’équipe pour fournir un service client exceptionnel.
  • Il accompagne le Responsable de Comptoir commercial dans la connaissance du tissu local et réalise une veille concurrentielle permanente.
  • Il travaille en collaboration avec les Responsables de vente pour atteindre les objectifs généraux du comptoir commercial.
  • Il est force de proposition et travaille dans une optique d’amélioration continue tant sur l’expérience client que sur l’expérience collègue.
  • Il gère les problématiques individuelles et collectives de l’équipe. Il traite efficacement les litiges des clients.
  • Il veille à maintenir au sein du comptoir un climat agréable et de confiance mutuelle. Il est très attentif à la sécurité et à la propreté des locaux.

Le profil recherché :

  • Connaissance des métiers de la grande distribution, maîtrise des Kpi associés
  • Expérience dans la gestion d’un centre de profit, connaissance des principes de gestion
  • Compétences managériales
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Maîtrise de l’Anglais
  • Leadership, sens des responsabilités
  • Commerçant dans l’âme, culture du résultat
  • Excellence relationnelle, Agilité

Rejoins-nous et participe à l’écriture de l’histoire de Screwfix en France !